根据公司业务工作需要，公司开展Smartbi产品维保服务项目，现公开对兴业数金Smartbi产品维保服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：

    本次采购的内容为2025-2026年Smartbi产品的维保服务，为期一年。维保内容包括包括但不限于：对Smartbi产品使用过程中遇到的技术疑难问题进行解答，对日常使用过程中的操作问题进行技******有限公司，我司无源码。

1.2. 服务要求：

    （一）远程服务：包括电话咨询、电子邮件咨询、在线知识库、在线远程技术支持、自助工单系统等。 （二）软件升级服务：维保服务的维护期限内，免费为我司提供Smartbi已购产品模块的版本（V9.X系列）升级安装包，并提供远程技术支持。 （三）现场支持：软件故障对系统运行产生部分影响，应在4小时之内响应，或者在我司同意下第2个工作日到达我司上海机房现场；当软件故障对系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或者系统瘫痪的情况，厂商应在2小时之内答复处理，24小时之内到达我司上海机房现场，或者依服务请求发生时间及交通运输的实际情况最快到达用户现场。

1.3. 供应商资质要求：

1.3.1. 财务状态

企业成立1年及以上，财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.2. 案例

******银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏）总行级或科技子公司，具备BI报表工具Smartbi的维保类项目成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2******银行对公账户结算该项目相关费用；

******银行开立对公账户，******银行结算账户代发本项目外包人员工资。

2.3充分理解公司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、******银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

2.9 签定供应商廉洁自律及保密承诺书。

三、征集时间

    本次供应商征集自即日起至2025年07月11日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：吴女士，联系电话：0591-******-665021，联系时间：工作日9：00-12：00，13：30-17：30(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业数金Smartbi产品维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业数金Smartbi产品维保服务项目信息收集表

材料3：供应商准人信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下载材料网址（中国采购与招标网）：******/

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业数金Smartbi产品维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

 1.能够完全满足公司采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

 2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，公司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

 3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

 4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入公司供应商黑名单。

 5.对于上述事项存在疑问的，请及时与公司联系。